Precisa de ajuda com um produto, pedido ou entrega? Escreva para [email protected]. Se já comprou, informe o número do pedido, caso o tenha, para facilitar a localização da compra.

 

O atendimento para retirada é sempre com horário agendado: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e aos sábados, das 10h às 13h, no horário de Brasília. Nosso espaço funciona com as portas fechadas; confirme a data e o horário conosco antes de vir.

 

Endereço: Rua dos Italianos, 170, Bom Retiro, São Paulo – SP, CEP 01131-000.

 

Quando a retirada no local estiver disponível para o seu pedido, aguarde a confirmação de que os produtos estão prontos e combine o horário pelo e-mail. O pedido realizado ou o pagamento aprovado, por si só, não confirmam o agendamento da retirada.

 

Você também pode usar nosso e-mail para solicitar cancelamento, troca ou devolução. Consulte a página Trocas e devoluções para conhecer as orientações e seus direitos.